Spelers moeten minimaal vierentwintig jaar oud zijn. Thrill Casino zet zich actief in voor verantwoord spelgedrag. Dat begint bij een bewuste mentaliteit over wat je komt doen. Online casino spelen is bedoeld als een vorm van entertainment, vergelijkbaar met een avondje uit eten of een filmabonnement. Een avondje uit kan voor de meeste mensen een leuk bedrag kosten zonder dat het de financiële huishouding raakt, en dat is precies de marge waarbinnen verantwoord spelen zich hoort af te spelen. Stel daarom altijd vooraf voor jezelf vast hoeveel tijd en hoeveel geld je vandaag wilt besteden, en houd je daaraan.
In je accountinstellingen bouwen wij vier elkaar versterkende tools in. De stortingslimiet bepaalt hoeveel geld er in een periode van vierentwintig uur, zeven dagen of dertig dagen op je account terecht kan komen. Een verhoging van deze limiet kent een wachtperiode van vierentwintig uur, een verlaging gaat direct in. De verlieslimiet werkt vergelijkbaar maar dan op het verschil tussen wat je hebt ingezet en wat je hebt teruggewonnen, zodat een ongunstige avond niet doorslaat in een onverstandige spiraal. De sessietijdwaarschuwing geeft je na een door jou gekozen aantal minuten een vriendelijke pop-up met de duur van je sessie en je nettoresultaat tot dat moment. En de reality check kun je instellen om elke dertig, zestig of negentig minuten een korter overzicht te tonen.
Als je een tijdje rust nodig hebt zijn er twee vormen van uitsluiting. De cool off periode is een kortdurende blokkade van vierentwintig uur, drie dagen, één week of één maand, waarin je geen toegang hebt tot je account en niet kunt storten of inzetten. Een cool off is bedoeld om hoofd koel te maken na een intensieve sessie of als reflexieve pauze na een ongewenste week. De volledige zelfuitsluiting gaat verder en is bedoeld voor een lange periode zonder spelen, of zelfs definitief. Deze regelen we via livechat en kun je niet eerder ongedaan maken dan na de gekozen termijn, ook niet op aanvraag.
Naast wat wij intern bieden, is er een netwerk van onafhankelijke organisaties dat actief is in Nederland en België. AGOG is een vereniging van anonieme gokkers en biedt lotgenotengroepen door het hele land. Loket Kansspel is het door de overheid gefinancierde informatieloket waar je terecht kunt met vragen en doorverwijzingen naar erkende hulpverlening. Jellinek biedt klinische begeleiding voor wie zwaardere ondersteuning nodig heeft. Het contact met al deze organisaties is anoniem en kosteloos, en de drempel is bewust laag. Lees ook onze pagina over hulp krijgen als je liever direct met ons supportteam spreekt.
Hoe herken je signalen van problematisch spelgedrag? Veelvoorkomende signalen zijn het spelen met geld dat eigenlijk bestemd is voor vaste lasten, het terugwinnen van verliezen door grotere inzetten te plaatsen, het geheimhouden van het spelen voor partner of familie, en het gevoel dat het spelen je gedachten ook buiten de sessies blijft bezighouden. Ook prikkelbaarheid wanneer er geprobeerd wordt te minderen, of lichamelijke klachten zoals slapeloosheid en stress, kunnen wijzen op een ongezond patroon. Herken je dit bij jezelf of bij iemand in je omgeving, dan is de stap naar onafhankelijke hulp altijd de juiste eerste zet.
Wij plaatsen verantwoord spelen niet als een verplichte voetnoot maar als een onlosmakelijk onderdeel van wat een goed casino hoort te zijn. Wil je nu direct een limiet aanpassen, ga dan naar je account en open het tabblad Verantwoord spelen. Wil je je account direct sluiten, lees dan onze stap voor stap gids over hoe sluit ik mijn account. En weet dat onze livechat altijd open staat voor wie liever even in gesprek wil voordat hij of zij een definitieve stap zet.
